Mailings: Print-Mailings

In diesem Bereich gestalten Sie mithilfe des Editors der Deutschen Post Print-Produkte wie Briefe oder Postkarten, um sie anschließend an Ihre emma-Abonnenten zu versenden.

Speziell für Postkarten steht Ihnen alternativ das Postkarten-Modul zur Verfügung.

Im Folgenden finden Sie eine Anleitung für alle relevanten Schritte in emma. Den Einstieg im Print-Designer können Sie sich mit kostenfreien Webinaren, welche die Deutsche Post zum Onboarding anbietet, erleichtern. Wenden Sie sich bei Fragen zum Print-Designer bitte direkt an das Support-Team der Deutschen Post. Einen guten Einstieg sowie Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.

Was sind Print-Mailings?

Im Modul 'Print-Mailings' gestalten Sie individuell Postkarten und Briefe und versenden sie mit einem Klick an ausgewählte Empfänger. Im Mittelpunkt steht das Zusammenwirken von emma und der Deutschen Post. In emma hinterlegen Sie Daten für den Versand, wählen Abonnenten als Empfänger aus und übertragen Abonnentenfelder, im Print-Mailing-Designer der Deutschen Post dagegen gestalten Sie den Inhalt Ihres Print-Mailings.

Vorbereitung Ihrer Daten

Bevor Sie Ihr erstes Print-Mailing anlegen, sind einmalig folgende Schritte notwendig:

• Accountrecht: Um Print-Mailings nutzen zu können, benötigen Sie das Accountrecht 'Print-Mailings'. Wenden Sie sich dafür bitte an einen Mitarbeiter von emma.
• Abonnentenfeld 'Postleitzahl': In Ihrem Account muss ein Abonnentenfeld vom Typ 'Postleitzahl (einmaliger Feldtyp)' angelegt sein. Der Name des Feldes spielt keine Rolle, nur der Typ ist entscheidend.

Sind beide Bedingungen erfüllt, können Sie Ihr erstes Print-Mailing anlegen.

Neues Print-Mailing erstellen

Unter 'Mailings' → 'Print-Mailings' finden Sie die Übersicht Ihrer Print-Mailings. Um ein neues Print-Mailing zu erstellen, klicken Sie oben rechts auf 'Neues Print-Mailing‘. Im nächsten Schritt öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie den 'Namen' Ihres Print-Mailings festlegen. Bitte beachten Sie, dass Sie diesen nach Erstellen nicht mehr ändern können. Optional können Sie eine 'Beschreibung' eingeben. Mit 'OK' werden alle Eingaben übernommen und Sie zum Tab 'Grundeinstellungen' weitergeleitet.

Wurde das Print-Mailing erfolgreich erstellt, wird es zeitgleich automatisch im Print-Designer der Deutschen Post angelegt – Sie müssen es dort nicht extra anlegen oder hinzufügen.

Print-Mailings: Einstellungen

Grundeinstellungen

In den 'Grundeinstellungen' können Sie die 'Beschreibung' sowie einen 'Stellvertreter' festlegen. Beide Eingaben sind optional und können bei Print-Mailings mit Status 'Entwurf' jederzeit angepasst werden. 

Erweitere Einstellungen

Wählen Sie in diesem Tab einen Typ für Ihr Print-Mailing aus. Sie haben die Wahl zwischen:

• Standard-Print-Mailing: Hierbei handelt es sich um ein Print-Mailing, welches sofort oder zeitgesteuert versendet wird. Jedes Standard-Print-Mailing wird einmalig an die gewählte(n) Abonnentenliste(n) gesendet. Ist der Versand abgeschlossen, wird es in das Print-Mailing-Archiv verschoben.
• Kampagnen-Print-Mailing: Möchten Sie Ihr Print-Mailing in Ihren automatisch ablaufenden Kampagnen verwenden, wählen Sie den Typ 'Kampagne'. Wie eine Kampagnen-Mail kann es die Zustände 'in Bearbeitung', 'aktiviert' und 'pausiert' annehmen und wird zur Verwendung in einer Kampagne aktiviert und zur Bearbeitung pausiert. Wählen Sie Ihr aktiviertes Kampagnen-Print-Mailing im Versandbaustein der Kampagne.

Tab 'Inhalte'

Button 'Zum Print-Designer'

Die Gestaltung Ihres Print-Mailings findet im Print-Designer statt, der mit Klick auf 'Zum Print-Designer' geöffnet wird. Sie gelangen zur Print-Mailing-Übersicht. Print-Mailings mit Status 'Aktiv' wurden versendet und können weder bearbeitet noch gelöscht werden. Mit Klick auf 'Verlauf' sind alle Einstellungen einzusehen. Print-Mailings, die noch nicht versendet wurden, besitzen den Status 'Entwurf' und können bearbeitet sowie gelöscht werden. Bei Letzterem muss beachtet werden, dass das Print-Mailing im jeweils anderen System nicht automatisch gelöscht wird. Wurde es im Print-Designer gelöscht, finden Sie es weiterhin in emma, können es aber nicht mehr öffnen. Löschen Sie das Print-Mailing bei emma, können Sie es noch im Print-Designer bearbeiten. Das Print-Mailing sollte also in beiden Systemen gelöscht werden, um nicht durcheinanderzukommen.

Button 'Abonnentenfelder übertragen'

Sie können Abonnentenfelder Ihres emma-Accounts zur Individualisierung und Zuordnung von Adressdaten mit Klick auf 'Abonnentenfelder übertragen' zum Print-Designer senden. Nach erfolgreicher Übertragung sehen Sie eine Erfolgsmeldung und Ihre Abonnentenfelder können verwendet werden. Erscheint eine Fehlermeldung, hat die Übertragung nicht funktioniert. Grund könnte ein Fehler bei den in den Systemeinstellungen hinterlegten Zugangsdaten sein. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Feldtypen im Print-Designer verwendet und deswegen nicht übertragen werden. Dabei handelt es sich um die folgenden Feldtypen: Mehrzeiliger Text, HTML, Zeit, Versandzeit, Mehrfachauswahl und Boolean.

Gestaltung des Print-Mailings im Print-Designer

Im Anschluss erfolgen einige Schritte im Print-Designer, bevor Sie den Versand in emma starten. Da der Print-Designer ein Produkt der Deutschen Post ist, gehen wir hier nicht näher auf die einzelnen Schritte ein. Hier finden Sie ausführlichere Informationen, bereitgestellt von der Deutschen Post. Erläuterungen finden Sie auch im Print-Designer bei den jeweiligen Schritten. Wenden Sie sich bei konkreten Fragen bitte an den Support der Deutschen Post.

Wichtig in Bezug auf emma sind folgende zwei Schritte:

• Adressfelder zuordnen: Hier kommen die übertragenen Abonnentenfelder zum Einsatz. Ordnen Sie die Abonnentenfelder aus emma den Adressfeldern zu. Bei übereinstimmender Bezeichnung findet eine automatische Zuordnung statt. Bei 'Straße', 'PLZ' sowie 'Ort' handelt es sich um Pflicht-Adressfelder.
• Print-Mailing freigeben: Wurden alle Einstellungen vorgenommen, geben Sie Ihr Print-Mailing frei. Danach können Sie es in emma aktivieren. 

Versand

Haben Sie Ihr Standard-Print-Mailing im Print-Designer aktiviert, können Sie in emma zum Versand übergehen. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht den Zeitpunkt des eigentlichen Versands einstellen, sondern den Zeitpunkt, zu welchem die gewählten Abonnenten zum Print-Designer übertragen werden. Die Produktion und der Versand erfolgen nach Start des Versandes in emma i.d.R. innerhalb von 4 Werktagen.

• Sofort: Wählen Sie diese Option, beginnt der Versand sofort. Das bedeutet, dass alle Einstellungen an den Print-Designer gesendet werden und Produktion und Versand zeitnah beginnen.
• Zeitgesteuert: Möchten Sie Ihr Print-Mailing zu einem späteren Zeitpunkt versenden, nutzen Sie 'Zeitgesteuert versenden' und wählen im Kalender das gewünschte Datum. Am gewählten Tag werden alle Daten zum Print-Designer übertragen und Produktion und Versand beginnen.
• Wählen Sie bei 'Abonnentenlisten' mindestens eine Liste aus, um Empfänger festzulegen. Es können auch mehrere Abonnentenlisten eingestellt werden.
• Möchten Sie Ihre Auswahl spezifizieren, stehen 'Zielgruppen' zur Verfügung.

Mit dem Button 'Zum Versand' beginnt der Versand des Print-Mailings. Fehlt eine Pflichtangabe oder wurde das Print-Mailing im Print-Designer nicht aktiviert, wird eine Fehlermeldung darauf hinweisen. Andernfalls können Sie den Versand mit Klick auf 'Jetzt senden' starten. Kampagnen-Print-Mailings aktivieren Sie 'Jetzt aktivieren'. Den Fortschritt des Versands können Sie nun im Print-Designer einsehen.