E-Mail: Inhalt erstellen mit Template

Diese Hilfeseite beschreibt den Newsletter-Editor Version 4.
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Im Fall einer Template-basierten E-Mail setzen Sie auf dem Reiter 'Inhalte' Ihr Mailing per Drag&Drop zusammen.

Ohne gewähltes Template erscheinen stattdessen die Reiter 'HTML' und 'Text' zur manuellen Eingabe von HTML-Code und Text-Teil.

Dank Template erzeugt emma automatisch eine Multipart-Mail mit HTML- und Text-Teil, die zu allen relevanten E-Mail Clients kompatibel ist.

Reiter 'Inhalte'

Der Bildschirm besteht aus der oberen Werkzeugleiste, dem Mailing-Entwurf (Mitte) und drei seitlichen Panels, die sich auf- und zuklappen lassen: Mailing-Aufbau, Elemente-Pool und Bilder-Pool.

Texte bearbeiten Sie direkt im Mailing-Entwurf. Dazu bietet die obere Werkzeugleiste folgende Funktionen:

Vollbild: Nutzt den gesamten Bildschirm für die Mailing-Bearbeitung. Die Vollbild-Ansicht kann mithilfe der Esc-Taste oder durch erneuten Klick auf den Button wieder geschlossen werden. Umschaltung Editor-Layout: Um eine bessere Übersichtlichkeit zu gewährleisten, kann das Menü Mailing-Aufbau mithilfe dieses Buttons rechts oder links des Mailing-Entwurfs platziert werden. Vergrößern / Verkleinern: Ändert die Darstellungsgröße des Mailing-Entwurfs, z. B. für eine bessere Übersicht beim Einfügen oder Verschieben von Elementen per Drag&Drop. Schriftformatierung B, I und U: Markieren Sie den gewünschten Text im Mailing-Entwurf und klicken Sie dann auf Bold (fett), Italic (kursiv) bzw. Underlined (unterstrichen). E-Mail-Link: Fügt einen Platzhalter für einen E-Mail-Adresslink ein. Website-Link: Fügt einen Platzhalter für einen Website-Link ein. Eingabehilfen: Fügt einen Platzhalter für ein in emma angelegtes Element ein. Damit können z. B. für Abonnentendaten, eine personalisierte Anrede oder den Link auf eine emma-interne Landingpage in das Mailing integriert werden. Außerdem stehen damit zusätzlich weitere Formatierungs-Möglichkeiten zur Verfügung.

Rechts und links neben dem Mailing-Entwurf lassen sich 3 Panels aufklappen. Das Panel 'Mailing-Aufbau' können Sie wahlweise auf der linken oder rechten Bildschirmseite platzieren, umschaltbar über das 2. Symbol oben in der Werkzeugleiste.

Mailing-Aufbau

Hier wird der aktuelle Aufbau Ihres Mailings als Elementbaum dargestellt. Diese Ansicht ist besonders für die Arbeit mit komplexeren Mailings hilfreich. In der obersten Ebene des Elementbaums werden Container (dunkle Hintergrundfarbe) angezeigt. Diese geben dabei das Grundgerüst des Mailings vor. Die Reihenfolge von Containern kann nicht verändert werden. Jeder Container kann sowohl Elemente (helle Hintergrundfarbe), als auch weitere Unter-Container enthalten. Die Elemente sind dabei die sichtbaren Bestandteile des Mailings wie Artikel, Bilder und Texte. Die Reihenfolge von Elementen können Sie per Drag&Drop Ihren Wünschen gemäß anpassen.

Welche Container und Elemente in einem Mailing zur Verfügung stehen, wird dabei durch das gewählte Mailing-Template festgelegt.

Links neben dem Namen jedes Containers bzw. Elements finden Sie die Aktionsbuttons für diese Ebene. Diese ermöglichen Ihnen bestimmte Aktionen innerhalb des Verzeichnisbaums:
	Verschieben: Verändern Sie die Position eines Elements bzw. dessen Zuordnung zu einem Container per Drag&Drop.
	Aufklappen / Zuklappen: Damit können Sie die untergeordneten Ebenen eines Containers oder Elements im Elementenbaum anzeigen oder verstecken. Die Funktion dient ausschließlich der Übersichtlichkeit im Elementbaum und hat keine Auswirkung auf das Mailing selbst.
Die Symbole rechts in der Kopfzeile jedes Containers bieten folgende Funktionen:
	Einfügen: Fügt ein neues Element im aktuellen Container ein. Sie können beliebig viele Element hinzufügen, sollten Ihren Newsletter jedoch nicht überfrachten.
	Entfernen: Entfernt alle oder ausgewählte Elemente des aktuellen Containers. Nachdem Sie die Auswahl der zu löschenden Elemente per "OK"-Klick bestätigt haben, werden die Elmente gelöscht.
	Content einlesen: Sie können einen Ihrer vorgefertigten Contents in das Mailing einfügen. Wählen Sie dazu einen oder mehrere Content aus der Liste aus, die sich bei Klick auf das Symbol Content einlesen öffnet. Ordnen Sie anschließend einen passenden Artikeltyp zu und übernehmen Sie die Inhalte durch Klick auf OK. Bitte beachten Sie: Bei Auswahl eines Artikeltyps, der nicht zum importierten Content passt, werden Content-Bestandteile verworfen. Das betrifft alle Content-Bestandteile, zu denen im Artikel keine Entsprechung gefunden werden konnte. Beispiel: Der Content enthält ein Bild links, der Artikeltyp nur ein Bild rechts. Infolge dessen würde das Bild nicht mit übernommen werden. Ist in Ihrem Account das Modul 'Contents' freigeschaltet, erscheint hinter dem Plus-Symbol ein weiteres Symbol. Damit lässt sich ein vorgefertigter Inhalt einfügen, den Sie identisch in mehreren Mailings oder Landingpages verwenden möchten, z. B. Ihr Impressum. Nach Auswahl des gewünschten Inhalts-Typs wählen Sie einen Text-Baustein aus, der dann direkt in den erstellten Inhalt übertragen wird. Anlegen lässt sich ein solcher Inhaltsbaustein im Menü 'Module' --> 'Contents'.
Elemente-Pool

Inhalte bearbeiten

Um ein Element (Artikel) zu bearbeiten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Klicken Sie links im Elementbaum auf den Namen des gewünschten Elementes.
• Oder: Bewegen Sie die Maus in der Entwurfsansicht über das gewünschte Element. Klicken Sie dann auf die Titelleiste des Bearbeitungsrahmens.

Die Symbole zum Bearbeiten eines Elementes (Artikels) sind im Mailing-Entwurf und Elementbaum identisch:

	Verschieben Sie das Element an eine andere Position innerhalb des Mailings.
	Zielgruppen-Artikel: Zeigen Sie Artikel nur für bestimmte Zielgruppen an. So erhält jeder Abonnent die für ihn relevanten Artikel, ohne dass Sie verschiedene Mailings verschicken müssen. Eine ähnliche Funktion für Teile innerhalb eines Artikels bieten Dynamische Inhalte.
	Interessen-Artikel: Sortieren Sie Artikel automatisch nach Interesse des Abonnenten. So erhält jeder Abonnent seine persönliche Artikelreihenfolge, ohne dass Sie verschiedene Mailings verschicken müssen.
	Sperren / Entsperren: Mit Klick auf dieses Symbol sperren Sie das Element für Veränderung durch andere Benutzer, denen das Recht 'Bearbeiten von gesperrten Artikeln erlauben' fehlt.
	Bearbeitungs-Menü: Nach dem Aufklappen des Menüs finden Sie folgende Funktionen: Element bearbeiten: Hier öffnet sich die Detailansicht zur Bearbeitung des Inhalts. Die Möglichkeiten zum Einfügen von Text, Bildern und Links haben wir im nächsten Abschnitt Inhalts-Elemente bearbeiten: Die Detailansicht erklärt. Element kopieren: Ein Klick auf dieses Symbol fügt eine identische Kopie des gewählten Elementes direkt unter diesem ein. Element löschen: Über dieses Symbol lässt sich das gewählte Element entfernen (nach Sicherheitsabfrage).

Inhalte bearbeiten: Daten eingeben

In der Detailansicht eines Elements fügen Sie Ihre konkreten Inhalte ein, d. h. Texte, Bilder und Links. Für kleine Änderungen können Sie die Texte und Links auch direkt in der Mailing-Entwurf-Oberfläche bearbeiten. Die Bearbeitung von Elementen in der Detailansicht ist jedoch bei größeren Anpassungen komfortabler und bietet mehr Einstellmöglichkeiten.

In der Detail-Ansicht finden Sie neben dem Reiter 'Allgemein' auch die Reiter 'Zielgruppen' und 'Interessen'. Diese erreichen Sie aus der Mailing-Entwurf-Oberfläche durch Klick auf das Zielgruppen-Artikel-Symbol (Kreis) und das Symbol Interessen-Sortierung.

Nach Klick auf 'OK' werden die Änderungen in der Entwurfsansicht angezeigt.

Text einbinden

Sie können Texte in die dafür vorgesehenen Eingabefelder eintragen. Textumbrüche werden automatisch übernommen.

Für die Formatierung der Texte stehen verschiedene Funktionen zur Verfügung. Markieren Sie dazu das gewünschte Textfragment und wählen Sie zwischen den nachfolgend beschriebenen Formatierungsmöglichkeiten. Die entsprechenden Formatangaben werden vom System automatisch in den Text übernommen:

• Schriftschnitt
• Schriftgröße
• Schriftfarben
• Web-Links einbinden
• E-Mail-Links einbinden
• Anker-Links einbinden

Nähere Informationen zu den einzelnen Funktionen finden Sie nachfolgend.

Schriftschnitt

Wenn Sie unterschiedliche Formatierungen nutzen wollen, markieren Sie einfach die entsprechende Textstelle und klicken auf das dazugehörige Icon B ('fett'), I ('italic') oder U ('unterstrichen').

Schriftgröße

Klicken auf das Icon A_A ('Schriftgröße ändern') und wählen Sie eine der angebotenen Schriftgrößen aus der sich öffnenden Liste.

Schriftfarben

Schriftfarben können Sie auswählen, indem Sie auf das Farbpaletten-Symbol klicken. Der eingefügte Farbcode kann auch nachträglich im eingefügten Platzhalter geändert werden. Ändern Sie dazu einfach die 6-stellige Nummer des Farbcodes.

Web-Links einbinden

E-Mail-Links einbinden

Email-Links werden nicht getrackt. Um Fehlkonfigurationen zu vermeiden, werden E-Mail-Verlinkungen daher in einer zusätzlichen Eingabemaske erstellt. Diese erreichen Sie über das Brief-Symbol.

Anker-Links einbinden

Inhalte bearbeiten: Eingabehilfen

Über die Eingabehilfen fügen Sie im Text eines Mailings verschiedene Platzhalter ein, die dann beim Versand je nach Abonnent mit den passenden Daten ersetzt werden. Damit können z. B. für Abonnentendaten, eine personalisierte Anrede oder den Link auf eine emma-interne Landingpage in das Mailing integriert werden. Außerdem stehen damit zusätzlich weitere Formatierungs-Möglichkeiten zur Verfügung. Diese können ganz einfach durch Klick auf das 'Einfügen'-Symbol in Ihr Mailing integriert werden.

Bilder

Der Reiter Bilder steht nur in der Eingabehilfe zur Verfügung, wenn Sie ein Bild-Element Ihres E-Mail-Entwurfs bearbeiten. In diesem Reiter können Sie ein Bild aus Ihrer Medienverwaltung einfügen. Alternativ können Sie mithilfe des Buttons 'Hochladen' ein neues Bild aus einem Ihrer lokalen Verzeichnisse in die Medienverwaltung aufnehmen.

Wichtiger Hinweis zur Bildgröße: Je nach Template können Sie in den Eingabefeldern 'Bildbreite' und 'Bildhöhe' festlegen, in welcher Anzeigegröße das Bild im Mailing dargestellt werden soll. In anderen Templates wird das Bild automatisch auf die im Template festgelegte Größe skaliert. Die tatsächliche Dateigröße der im Versand benutzten Bilddatei bleibt unverändert. Achten Sie deshalb darauf, insbesondere große Bilddateien (z.B. solche mit hoher Auflösung) auf die geplante Anzeigegröße zu verkleinern. Die passenden Funktionen zum Beschneiden und Verkleinern des Bildes stehen direkt in der 'Medienverwaltung' zur Verfügung.

Abonnentendaten

Um personalisierte Texte in Ihrem Newsletter verwenden zu können, ist das Einfügen abonenntenbezogener Textbestandteile möglich. So können Sie z.B. die Abonennten in der Anrede mit ihrem Vor- oder Zunamen ansprechen. Dazu müssen Platzhalter für die benötigten Abonenntendaten eingefügt werden. Diese können Sie ganz einfach im Reiter 'Abonenntendaten' in den Eingabehilfen auswählen.

Haben Sie das Gutscheinmodul gebucht, dann können Sie an dieser Stelle auch Platzhalter für eine Gutscheinserie einfügen. So erhält jeder Empfänger seinen persönlichen Gutschein.

Personalisierung

Die Personalisierung Ihres Newsletters können Sie abrunden, indem Sie z.B. zur persönlichen Anrede noch eine personalisierte Anredeform einfügen. Beispiel: statt 'Sehr geehrte/r Frau ...' ist mithilfe der Personalisierung die spezifische Anrede 'Sehr geehrte Frau ...' möglich. Genauso können Sie spezielle Inhalte für bestimmte Zielgruppen erstellen, z.B. für Stammkunden oder Vielbesteller. Nutzen Sie dazu die 'Eingabehilfen' und wählen Sie im Reiter 'Personalisierung' einen 'Personalisierungshelfer' (eher für kurze Textfragmente wie die Anrede) oder ein Element des Typs 'Dynamische Inhalte' (für größere Inhalte, Bilder und ganze Textabschnitte). Die Inhalte der Personalisierungshelfer und der Dynamischen Inhalte können ebenfalls in emma erstellt werden. Details hierzu finden Sie unter 'Personalisierungshelfer' bzw. unter 'Dynamische Inhalte'.

Links

Um innerhalb Ihres Mailings auf in emma angelegte Formulare verlinken zu können, ist die Nutzung der 'Eingabehilfen' für 'Links' sinnvoll. Diese Formulare werden im Bereich 'Setups' administriert. Außerdem können Sie im oberen Bereich des Reiters verschiedene Links mit Sonderfunktionen bzw. mit speziellen Parametern (für das Link-Tracking) auswählen.

Medien

Sie können in Ihrem Mailing neben Bildern auch Anhänge in anderen Dateiformaten integrieren. Dazu laden Sie die gewünschten Dateien entweder in der 'Medienverwaltung' hoch, oder Sie nutzen den dafür vorgesehenen Bereich direkt in den 'Eingabehilfen' im Reiter 'Medien'. Klicken Sie den Button 'Durchsuchen...' oder ziehen Sie per Drag & Drop eine Datei aus Ihrem Windows-Explorer oder Mac OS Finder auf das Eingabefeld für den Dateinamen, um diese auszuwählen. Betätigen Sie anschließend den Button 'hochladen'.

Um die hochgeladenen Dateien nun in Ihr Mailing einzufügen, wählen Sie diese in den 'Eingabehilfen' im Reiter 'Medien' aus. Um die einzufügende Datei dabei schneller finden zu können, nutzen Sie den Verzeichnisbaum im linken Fensterbereich. So müssen Sie nur den Ordner nach der hochgeladenen Datei durchsuchen, der diese auch tatsächlich enthält.

Formatierungen

Unter Formatierungen können Sie zwischen verschiedenen Formatierungs-Komponenten wählen. Fügen Sie diese durch Klick auf das entsprechende Symbol in der Spalte Aktionen in Ihren Mailing-Text ein. Welche Formatierungs-Komponenten für welche Elemente Ihres Mailings zur Verfügung stehen, wird durch das gewählte Mailing-Template festgelegt. Nachfolgend werden nur die wichsten erläutert:

Schriftgröße / Schriftfarbe bearbeiten

Sie können für einzelne Fragmente Ihres Artikeltextes eine spezielle Textformatierung festlegen. Die verschiedenen Schriftschnitte und -größen können Sie in der Detailansicht des Artikels, wie bereits erwähnt, über die entsprechenden Buttons festlegen. Stehen diese in Ihrer aktuellen Ansicht nicht zur Verfügung, kann alternativ die Eingabehilfe 'Formatierungen' zu diesem Zweck genutzt werden. Positionieren Sie dazu den Cursor an der Stelle, an der ein abweichend formatierter Text eingefügt werden soll. Öffnen Sie in der 'Eingabehilfe' den Reiter 'Formatierungen' und wählen Sie den Befehl 'Schriftgröße' oder 'Schriftfarbe' aus. Ändern Sie die angegebene Farbwert- oder Größen-Angabe auf den gewünschten Wert. Bitte beachten Sie dabei, dass nur die angegebene Zahlenangabe ersetzt wird. Die Angaben px und # dürfen nicht entfernt werden. Abschließend können Sie den Platzhalter '...' durch den gewünschten Text ersetzen.

Listen einbinden

Wenn Sie einen Text in Listenpunkte unterteilen wollen, gehen Sie folgendermaßen vor:

Markieren Sie den gesamten Text, der als Liste definiert werden soll, mit der Maus. Öffnen Sie in der 'Eingabehilfe' den Reiter 'Formatierungen'. Wählen Sie zunächst den Befehl 'ungeordnete Liste' (Liste mit Anstrichen) oder 'geordnete Liste' (numerierte Liste). Danach müssen Sie die einzelnen Listenpunkte zuweisen. Dazu markieren Sie jeden Listenpunkt einzeln mit der Maus und wählen im Menü 'Eingabehilfe' im Reiter 'Formatierung' die Formatierung 'Listenpunkt' aus. Danach sollte Ihre Liste etwa so aussehen:

[UL]
[LI]Listenpunkt 1[/LI]
[LI]Listenpunkt 2[/LI]
[LI]Listenpunkt 3[/LI]
[/UL]

[UL] bezeichnet dabei den Anfang der gesamten Liste und [/UL] das Ende. [LI] ist der Start eines einzelnen Listenpunktes und [/LI] dessen Ende.

Dialoge

Mithilfe der 'Eingabehilfen' für 'Dialoge' können fest vorgegebene Platzhalter für spezielle Dialog-Email-Funktionen eingefügt werden.

Accountkonstanten

Im Bereich 'Accountkonstanten' können Sie selbst Platzhalter definieren. Diese können für Standard-Email-Adressen oder normalerweise gleich bleibende Links (z.B. Impressum), sowie für andere accountweit konstante Werte genutzt werden. Um solche Platzhalter einzufügen, wählen Sie diese in den 'Eingabehilfen' unter 'Accountkonstanten' aus.

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